インターネットに繋がらなくなったというのが、一番多いトラブルです。ある日突然インターネットに繋がらなくなるというものですが、この原因は主に２つあります。
１つはADSLモデムのダウンです。光ファイバーにはあまり生じません。ADSLモデムはノイズに弱いため、電話がかかってくるとフリーズすることがあります。また、落雷でも同様です。インターネットに突然繋がらなくなったら、モデムの電源を一度外し、１０秒程経過してから再度電源を入れてみてください。
もう１つはセキュリティソフトの誤動作です。セキュリティソフトを停止させてみます。それでも駄目な場合は一度アンインストールし、正常動作確認後に再インストールします。
セキュリティソフトをインストールするとパソコンの起動は遅くなります。従い、セキュリティソフトのインストールと並行してメモリ増設することを推奨します。セキュリティソフトをインストールするにはXPのパソコンで最低512MBのメモリが必要です。Vistaのパソコンでメモリが512MBだとインターネットエクスプローラが起動しない場合があります。1GBが必要です。自分のパソコンのメモリがどれくらいあるのかを確認する方法は、
マイ コンピュータを左クリック→プロパティ→システムのプロパティのコンピュータのところに表示しています。
特にセキュリティソフトをインストールしていない、また、セキュリティソフトそのものもインストールしていないにも関わらず、パソコンの起動が遅くなった場合はウィルスやスパイウェアに感染した可能性がありますので、第一にセキュリティソフトをインストールして下さい。
Windows VistaはXPと比較してOSが大変に重い（プログラムが大きいということ）のです。従い、今までXPやMeや98を使っていた場合に遅いと感じることがあります。この場合はメモリを増設します。購入時に512MBのメモリのタイプのパソコンは遅い場合が多いようです。最低倍の1GBとします。
WIndows98だとインターネットエクスプローラのバージョンが低く、正常に表示しないホームページが多々あります。一つにバージョンアップすれば良いのですが、古いパソコンはハードディスクの容量が少ないためバージョンアップが厳しいということがあります。このような場合はインターネットエクスプローラは諦め、Mozilla Firefoxというブラウザを用いたほうが良いようです。こちらからMozilla Firefoxをダウンロード出来ます。WIndows98でも驚く程快適にネットサーフィンが出来るようになります。
アダルトサイト（海外の）にはウィルスやスパイウェアがうようよと潜んでいます。従いまずは見ないのが無難ですが、おかしな画面が勝手に表示するようになってしまった場合はまずウィルスやスパイウェアに感染したと考えられます。セキュリティソフトをすぐにインストールしマニュアルに従い、それらを駆除します。尚、感染が判明したらすぐにLANケーブルを外す、無線LAN機器を外す等の処置を取り、インターネットには絶対に接続しないで下さい。